常见问题 有问题，问

如果您住在维多利亚州，我们的团队将亲自为您递送包裹； 否则，您可以安排从我们的墨尔本工作室领取戒指。

如果您居住在维多利亚州以外，您的包裹将由 TNT 递送； 您的戒指将由送货保险承保，因此您不必担心。

快递服务通常在三个工作日内从墨尔本运送到澳大利亚其他地区。

我们为库存的成衣珠宝提供 30 天无条件退款政策。 退回的商品必须处于原始状态，没有任何磨损和损坏的迹象。 此外，我们不允许对任何更改过的物品进行退货或换货。

我们定制的戒指和珠宝不可退款，一旦支付定金，订单将无法取消。

我们非常注意确保所选的所有钻石都不是乳白色，也没有棕色、灰色或绿色色调。 如果发现钻石呈乳白色、棕色、灰色或绿色，则可全额退款。

通过 Amelie Diamonds 购买的戒指提供终身制造保修。 请注意，保修索赔需要首先经过 Amelie Diamonds 珠宝商的评估。 缺陷是通过检查确定的，具体包括铺装损失、金属缺陷和微小的插脚调整。 请记住，在正常情况下，制造缺陷将在拥有的最初几个月到一年内出现。 此后出现的任何问题都可能是磨损和磨损的结果。 撕裂和/或意外损坏。

我们首选的方法是在线银行转账到我们的企业账户。 帐户详细信息将在您从我们收到的购买发票中注明。 我们的陈列室也有 EFPOS 机器，它接受所有主要的信用卡/借记卡。

可以，但出于安全原因，建议不要使用现金付款。 如果需要现金付款，则需要在营业时间内进行，并在当地银行进行，然后直接存入我们的商业账户。